Retours & Échanges
Chez Musc Intime, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour obtenir un formulaire de validation.
Préparation du colis
Placez les produits non ouverts et non utilisés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que le colis est correctement scellé pour éviter tout dommage durant le transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le mode d'envoi convenu avec notre équipe.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre centre logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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